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Seguro de viajes CHARTIS - Cancelación de Viaje

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Cancelación de Viaje. Cobertura y procedimiento para su expedición.

CHARTIS SEGUROS COLOMBIA S.A., cuando así se indique expresamente en la carátula de la póliza, se obliga a pagar al asegurado, hasta el monto del valor asegurado para esta cobertura indicado en la carátula de la póliza, la suma de dinero pagada previamente por el asegurado como precio de su viaje, no reembolsable legalmente por las respectivas empresas de viajes, transportes y hoteleras, si con antelación a la fecha de salida programada, el asegurado tiene que cancelar el viaje debido a:

  1. Enfermedad de carácter súbita, accidente o fallecimiento de alguno de sus compañeros de viaje, o miembros familiares directos, o de algún miembro familiar directo de sus compañeros de viaje.
  2. Circunstancias por las cuales un médico recomienda como médicamente necesaria la cancelación del viaje de la persona o personas enfermas o accidentadas y su permanencia bajo cuidado y atención directa de un médico, por la gravedad de las lesiones o enfermedades o porque las circunstancias necesarias para su cuidado deben ser tales que a cualquier persona normalmente prudente inducirían a cancelar el viaje.
  3. Fallecimiento del asegurado. El asegurado deberá notificar a la empresa prestadora de servicios de asistencia a viajeros designada, y/o a CHARTIS SEGUROS COLOMBIA S.A. tan pronto como le sea razonablemente, posible, la cancelación por parte suya del viaje amparado.

Bajo el amparo descrito en este numeral,CHARTIS SEGUROS COLOMBIA S.A., no será responsable por multas adicionales a cargo del asegurado por que éste último no notifique oportunamente de la cancelación.


Procedimiento

Se expedirá una póliza matriz con los días contratados. Cada vez que alguien viaje se debe informar a la Compañía con una antelación mínima de 24 horas, para expedir el certificado respectivo que se entregará al viajero específico y se descontará de la póliza matriz el número de días que se han utilizado por cada persona.

Cada vez que la empresa desee hacer uso de la póliza debe entregar a la compañía de seguros la siguiente información:

  • Nombre de cada una de las personas que viaja.
  • Edad y fecha de nacimiento.
  • Destino.
  • No. Documento de identidad.
  • Teléfono y dirección local de la persona.
  • Fecha de salida y de regreso.
  • Nombre de una persona a la que se pueda llamar en caso de emergencia y su teléfono.

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